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Todo lo que necesitas saber FAQ Disneyland París respuestas a las preguntas frecuentes

Preguntas frecuentas antes de viajar a Disneyland París

Estamos a punto de partir a Disneyland París y tenemos en la cabeza dando vueltas algunas cuestiones que nos gustaría aclarar. Las preguntas más realizadas por los usuarios que visitan Disneyland París las respondemos aquí de una forma clara y fácil de entender.

Los parques Disney

Los horarios de los Parques en Disneyland Paris varían en función de la temporada y si es fin de semana o festividad especial por lo q ue hay que consultarlos antes de realizar su viaje.

Toda la animación (espectáculos, cabalgatas, festivales…) figura en la programación de espectáculos que se publica unos 10 días antes.

El 80% de las atracciones están a cubierto y a resguardo de la lluvia. El mal tiempo no es inconveniente para disfrutar al máximo de tu visita.

El acceso a las atracciones se establece en función de las medidas concretas de seguridad para cada una de ellas. A la entrada de cada atracción existen unos símbolos que indican las limitaciones o restricciones.

  • Atracciones familiares
    Piratas del Caribe, Phantom Manor, Blanca Nieves y los siete enanitos, Los viajes de Pinocho, Casey Jr. Le Petit train du Cirque, Orbitron y Pirates Beach.
  • Entre 80 cm y 1 metro de estatura
    Toy Soldiers Parachute Drop y Autopía, aunque debes medir al menos 1,32 metros si no quieres ir acompañado por un adulto. De igual forma, debes medir al menos 1,02 metros si quieres subir a Big Thunder Mountain, Star Tours, The Twilight Zone Tower of Terror, y al menos 1,07 m para Crush Coaster.
  • Entre 1,20 y 1,40 de estatura
    Edad mínima de 8 años para subir a Rock N’ Roller Coaster Aerosmith y RC Racer. 10 años de edad y 1,32m para la Space Mountain Mission 2.
  • Estatura mayor a 1,40
    La atracción que más altura exige es Indiana Jones and the Temple of Peril. Exije medir más de 1,40m y tener una edad mínima de 8 años.

Puedes consultar las fechas de cierre de las atracciones en los planos de los Parques disponibles a la entrada de los mismos. Parisdisneyhotels le muestra la información de las fechas de cierres y mantenimeinto de atracciones en este sección.

Los horarios de los espectáculos figuran en los planos de los Parques disponibles a la entrada de los mismos. Haz click aquí para consultar los horarios. Se publica unos 10 días antes de la fecha de su viaje.

Disneyland Resort Paris dispone de un reglamento interno que es escueto pero claro. En el Parque se exige una indumentaria correcta, es obligatorio llevar camisa o camiseta y zapatos.

Sí. Para volver a entrar al Parque durante el día tienes que conservar tu entrada.

¿ que historia se esconde en Phantom Manor?, ¿Cuál es la altura del castillo de la Bella Durmiante?, ¿qué es una camera Multiplanos?, ¿que son los Audio-Animatronics?. Encontrará las respuestas de estas preguntas y muchas más explorando el parque Disneyland o los Walt Disney Studios con uno de nuestros guias.

Visitas guiadas en grupos de hasta 20 personas, con una duración aproximada de 2h para el Parque Disneyland y aproximada de 1h para el Parque Walt Disney Studios. Se reservan en el City Hall en el Parque Disneyland y en Studio Services en el Parque Walt Disney Studios.

FastPass® es un servicio GRATUITO que te permite acortar el tiempo de espera y acceder a las atracciones en cuestión de minutos. Para saber cómo funciona y las atracciones donde existe el Fast Pass

Entradas

Sí, se pueden sacar directamente en las taquillas a la entrada de los Parques Disney. El aforo es limitado aunque rara vez pasa, alguna fecha en Semana Santa y en Navidad. Si reservo un paquete de hotel Disney este ya viene con las entradas incluidas. Mas sobre las entradas aqui

Entrando en el apartado Reservas on line, podrás comprar las entradas mediante pago seguro. El servicio está disponible las 24h. Una vez compradas las podrá imprimir o solicitar que se las envien. Mas sobre las entradas aqui

Al acceder a la reserva on-line se le mostrarán los tipos de entradas y sus precios. Tambien puede verlos en nuestra secciçon de entradas aquí.

Reserva de su paquete de hotel

Existen diversos medios de conocer el precio de una estancia: 

  • on line (presupuesto para una habitación con disponibilidad real)
  • en nuestro presupuesto personalizado
  • calculandolo a través del folleto de la temporada
  • por teléfono en la central de reservas 901 51 55 55

Existen diversos medios de reservar una estancia: 

Si puede personalizar su estancia incluyendo opciones como el desayuno con personajes Disney, los bonos-restaurante, o la cena-espectáculo "La Légende de Buffalo Bill". Se lo preguntará en el proceso de reserva.

Todos los pagos se efectúan en euros mediante tarjeta Visa, Eurocard/MasterCard, Diner’s Club y American Express el mismo día de la reserva.

Los formularios y sistemas están asegurados con el fin de proteger la información que proporcione. El pago por Internet en disneylandparis.com es absolutamente seguro y cuenta con el respaldo de la norma internacional SSL. Este sistema de «criptación» proporciona la máxima seguridad respecto a la información dada en Internet.

Las reservas efectuadas por Internet en la página Web sólo se pueden modificar llamando a la central de reservas telefónicas. Puede cambiar de fecha y si el precio es inferior añadir opciones para completar el precio pagado. Central de reservas 901 51 55 55

Transporte

Sí, puedes llegar directamente en tren a la estación Marne-la-Vallée/Chessy situada a la entrada de los Parques Disney® y en las inmediaciones de los hoteles Disney.

Tenemos varias opciones para llegar desde los aeropuertos de París a Disneyland París

  • Existe un servicio de autobuses directo y regular (Magical Shuttle) los 7 días de la semana entre los dos aeropuertos parisinos y los hoteles de Disneyland® Resort Paris.
  • La opción más cómoda es un servicio privado de shuttle, lo puede consultar aquí.

Desde París, la línea A del tren de cercanías RER te transporta rápidamente al corazón de Disneyland® Resort Paris

El parking es de pago. Será gratuito si se aloja en un hotel Disney o asociado si ha sido reservado con entradas. Si dispone de Pase anual (Dreams o Fantasy) también dispone de parking gratuito.

  • Motos y Side-cars: 15 euros por día
  • Coches: 20 euros por día
  • Autocar: 20 euros por día
  • Autocaravana: 35 euros por día

Las autocaravanas están permitidas en el parking Disney. Puede encontrar un artículo completo sobre las autocaravanas en Disneyland París aquí.

Una vez en la Autopista del Este de Paris A4 ir hasta la salida 14 "Val d'Europe, Parc Disneyland".

Para tomar la A4 desde el aeropuerto de Charles de Gaulle, a la salida del aeropuerto siga los carteles "Marne La Valle" para coger la A104 (La Francilienne). A 27Km. deje la A104 para coger la autoruute A4 dirección Metz/Nancy.

Para tomar la A4 desde el aeropuerto de Orly, a la salida del aeropuerto tome la dirección de Paris y siga los carteles "Créteil" en la A86. Salga después de 11Km. para retomar la A4 dirección Metz/Nancy.

Para ir al Disney´s Davy Crockett Ranch®, tomar la salida 13, Provins/Serris.

Horarios

Los horarios dependen de la temporada siendo más amplios en verano y navidad y más cortos el resto del año. Desde el 20 aniversario se ha ampliado el horario al anochecer debido al espectaculo Dreams que es un show nosturno. Puedes consultar los horarios actualizados aquí.

Los restaurantes Disney tienen unos horarios de lo más diverso que dependen de los horarios de apertura del parque. Puedes ver los horarios de restaurantes en Eurodisney para el mes actual.

Accesos al parque

En las taquillas de entrada de los Parques encontrarás un plano detallado, así como en City Hall del Parque Disneyland.

Niños

Los carritos se pueden alquilar en "Strollers and Wheelchair Rental", situado en Town Square Terrace, cerca de la entrada del Parque Disneyland® y en Studio Services a la entrada del Parque Walt Disney Studios. Un Cast Member (empleado Disney) te informará sobre las condiciones de alquiler y el importe del servicio. Más información aquí

No, no hay servicio de guardería en los Parques Disney, pero existe un servicio gratuito para los padres que deseen participar en una atracción no accesible a los niños más pequeños que se llama «Baby Switch».

Sí, en Rendez-vous Enfants Perdus (Punto de Encuentro Niños Perdidos)

Puedes cambiarlo o darle de comer en Relais Bébés. En cualquier restaurante Disney puede pedir que le calienten un biberon o una papilla.

Discapacitados en Disneyland Paris

Existe una guía exhaustiva donde encontrarás toda la información necesaria para disfrutar al máximo de tu visita a Disneyland® Resort Paris. Puedes leer más en nuestra sección discapacidades en Disney.

Las sillas de ruedas se pueden alquilar en "Strollers and Wheelchair Rental", situado en Town Square Terrace, junto a la entrada del Parque Disneyland® y en Studio Services a la entrada del Parque Walt Disney Studios. Un Cast Member (empleado Disney) te informará de las condiciones del alquiler de silla de ruedas y el importe del servicio.

Los visitantes discapacitados de Disneyland® Resort Paris pueden descubrir la magia, la emoción y la aventura en las mismas condiciones que el conjunto de los visitantes. Pueden acceder a ciertas atracciones con un acompañante si la necesidad de hacer cola. ¿Qué tengo que hacer?

Animales domésticos, mascotas

Por razones de higiene y seguridad no se admiten animales en los Parques Disney, excepto los perros lazarillos. Existe una residencia de animales a tu disposición junto al Parking visitantes.

La residencia está junto al Parking visitantes.

Los animales disponen de agua y comida.

Servicios del resort

FastPass® es un servicio GRATUITO que te permite acortar el tiempo de espera y acceder a las atracciones en cuestión de minutos. Para saber cómo funciona y las atracciones donde existe click aquí

A la oficina de Objetos Perdidos situada en el "City Hall" del Parque Disneyland, y junto a "Studio Services" en el Parque Walt Disney Studios. Aquí puedes encontrar los objetos perdidos y entregar los encontrados.

Hay cajeros automáticos a tu disposición en diversos puntos del Parque. Para conocer los puntos exactos click aquí

Si es tu cumpleaños o el del niño, aprovecha esta ocasión para reservar ¡la fiesta de cumpleaños más mágica!. Una merienda o cena en el Café Mickey con su tarta de cumpleaños será un recuerdo inolvidable. Una tarta de cumpleaños tiene un precio de 29€.

Existen centros de primeros auxilios en los Parques Disneyland y en Disney Village. click aquí.

Alojamiento en Hoteles Disney

Los hoteles cercanos a los Parques son hoteles que se encuentran en el corazón de la magia Disney: Disneyland® Hotel, Hotel New York®, Newport Bay Club®, Sequoia Lodge®, Hotel Cheyenne®, Hotel Santa Fe®, Davy Crockett Ranch®, Holiday Inn®, Hotel My Travel’s Explorer, Hotel Kyriad, Hotel Movenpick Dream Castle. Más información sobre estos hoteles aquí.

Los personajes Disney se pueden encontrar en los Parques, los hoteles Disney y en determinados restaurantes. Para conocer los puntos exactos consule el folleto de eventos unos días antes de su viaje, click aquí

Restaurantes

No se permite entrar con comida o bebida a los Parques Disneyland. Existe una zona de pic-nic entre el Parking Visitantes y la entrada de los Parques a disposición de los visitantes.

Encontrarás toda la información sobre los restaurantes de Disneyland® Resort Paris aquí.

Sí, existe un servicio de comidas especiales para alérgicos o intolerantes a algún alimento para que no dejen de disfrutar de los Parques y la magia Disney. Las personas vegetarianas no tendrán problemas a la hora de pedir un menú vegetariano en nuestros restaurantes.

Hay varias opciones de comidas donde los personajes están presentes

  • Cafe Mickey en el Disney Village donde realizar una cena divertida. Incluido en la pensión Plus. Solo hasta el 28 Marzo de 2017.
  • Plaza Gardens donde realizar un desayuno mágico. Pagando una diferencia según su hotel Disney. A partir del 28 Marzo de 2017.
  • Inventions, el restaurante buffet del Disneyland Hotel. Una cena en un buffet fantástico. Incluido en la pensión Premium.
  • Una comida con las princesas en el Auberge de Cendrillon. Incluido en la pensión Premium.
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